»  Observação de Aves

 Birders da Audubon

Perfil dos Birders da National Audubon Society
Estudo de Caso

Em novembro de 1997, o especialista e birdwatching guide Mike Link e sua esposa, a jornalista Kate Crowley, da National Audubon Society, grande e tradicional ong relacionada com proteção e observação de vida silvestre, estiveram no Brasil analisando a possibilidade de promover o país como destino de observação de aves para seus associados.

Na oportunidade, foram estabelecidos o perfil do cliente padrão Audubon e vários pré-requisitos visando ao desenvolvimento de produtos para atender às expectativas de seus associados e de sua clientela.

As informações que se seguem foram obtidas com Mike Link, em viagem ao Amapá, acompanhado por marcos Borges e Roberto M.F. Mourão, da EcoBrasil, por ocasião da análise de viabilidade do ecoturismo em reservas extrativistas, promovida pelo Conselho Nacional para o Desenvolvimento das Populações Tradicionais (Ibama).

Binômio cliente-produto

No desenvolvimento de produtos, sobretudo os especializados, saber o perfil do cliente, que pode mudar de operador para operador, é fundamental para haver mais chances de sucesso na promoção e venda.

Interesses especiais/temas
- Geral: observação de aves e vida silvestre em geral.
- Adultos: também aspectos culturais.

Duração média dos passeios
- mínimo: 9 dias – máximo: 16 dias.
- 10 a 14 dias, sendo um dia/acesso e um dia/retorno.
- incluir viagens de extensão em função da(s) cidades(s)-acesso envolvida(s).

Faixa etária dos grupos
- 20% abaixo de 40 anos (em geral universitários).
- 70% entre 40 e 70 anos (graduados, profissionais liberais).
- 10% acima de 70 anos.

Promoção / Fluxos
- Considerar um ano para resultados da divulgação.
- Considerar um ano para desenvolver produtos/adequação
   infra-estruturas.

Condições básicas (sine qua non)
- Pontualidade, segurança, higiene e conforto.

Composição Média dos Grupos
- 8 a 15 pax + gratuidade tour leader ou tour conductor.
- padrão: 15 pax = nove solteiros + três duplos 
  (casal ou dois solteiros).
- incluir sempre transfers, refeições, atividades.
- apresentar tarifas net per pax em acomodação
   compartida (double/twin).
- apresentar tarifa “suplemento solteiro” (single supplement).
- é possível haver grupos maiores com logística especial.
- considerar guias auxiliares locais e/ou especializados.
- prever brindes (camisetas, bonés, artesanato etc.).

Orçamento / Composição de preços (net e balcão)
(Hipótese de programa de 12 dias e 11 noites)
- Grupos convencionais
   de 2,2 a 3 mil US$ por pessoa em acomodação 
    compartida (dupla/double).
- Grupos especiais
   Mais de US$ 3 mil (mais raros, confortáveis, alguns
    luxuosos e com viajantes exigentes).