“Captação é a pessoa certa solicitando ao potencial doador correto a quantia exata para o programa adequado no momento chave da forma correta”.
The Fund Raising School Center on Philanthropy

»  Captação de Recursos

 Relação Captador-Doador

Para tornar pessoas e empresas doadores fiéis, uma das primeiras coisas é pensar que tipo de benefício você pode oferecer em contrapartida. É um pouco a co-responsabilidade também. Vocês me ajudam financeiramente e eu também dou algum tipo de retorno, mesmo que seja apenas o impacto social que eu causo. O doador se sente feliz por doar não porque ganha uma camiseta, mas porque possibilita o atendimento de 1000 crianças no hospital. O benefício não obrigatoriamente vai fazer a pessoa continuar doando, mas ele tem o papel de fidelização. Porque você acaba mantendo um contato mais constante com o seu doador. Ter uma prática de retorno é importante, como enviar relatórios.

Nos processos de captação é importante estar ciente do que os grupos de interesses envolvidos na relação captação-doação querem, esperam e valorizam:

Governos
- gestão idônea e responsável
- menções públicas elogiosas ao projeto
- número de pessoas atendidas
- registros e documentos
- relatórios de avaliação de impacto
- relevância do serviço para a comunidade e/ou meio ambiente
- serviço que complementa política pública
- transparência na prestação de contas
Indivíduos (doadores / voluntários)
- identificar-se com a causa
- desejo de fazer algo importante pela comunidade
- exercício de cidadania e de solidariedade
- participação voluntária em projetos próximos de sua casa
- transparência e prestação de contas
- reconhecimento por sua contribuição
- resultados concretos
Imprensa 
- qualidade nas informações
- disponibilidade para dar informações em qualquer circunstância
- credibilidade da organização
- relevância social do serviço prestado
- precisão nos dados e fontes qualificadas
- capacidade de gerar fatos realmente importantes para a sociedade
Comunidade
- identificar-se com a causa
- idoneidade e transparência
- relacionamento tranqüilo e harmonioso.
- resultados concretos traduzidos em benefícios para as pessoas
- serviço com evidente relevância ambiental e/ou social e com impacto positivo junto aos vizinhos
Empresas
- visibilidade
- qualidade e impacto relevante dos serviços.
- retorno de imagem junto à sociedade
- adequação aos seus projetos de investimento na comunidade
- exercício da responsabilidade ambiental e/ou social
- boa imagem pública e eficiência na gestão
- motivação dos funcionários
- projetos com bom custo-benefício
Fundações
- visibilidade
- projetos bem elaborados
- identificar a causa com sua missão
- idoneidade, capacidade de gestão e transparência
- comprovação de resultados a partir de sua contribuição
- contrapartidas claras e condições de sustentabilidade dos projetos depois de suspensa a contribuição
Organizações Parceiras e Captadoras
- trocar informações e experiências
- fazer ações conjuntas com benefícios conjuntos
- agregar valor associando-se a outras organizações com marca forte
- realizar acordos de cooperação técnica
- conhecimento, trabalho voluntário
- transparência, cumprimento de compromissos
- visibilidade e recursos